CONSULTAS

Los estatutos del Colegio de Ópticos-Optometristas de la Comunitat Valenciana, contemplan el SERVICIO DE ATENCIÓN A LOS COLEGIADOS Y A LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS.

¿Quiénes pueden hacer las quejas?

  • Colegiados.
  • Consumidores o usuarios.
  • Asociaciones de consumidores y usuarios.

¿Cómo se presentan las quejas?

La presentación de quejas y reclamaciones se puede realizar por vía electrónica y a distancia y requiere en todo caso la identificación de la persona que la realiza.

¿Cómo resuelve el Colegio las quejas?

  • Informando sobre el sistema extrajudicial de resolución de conflictos (mediación y arbitraje).
  • Remitiendo el expediente a los órganos colegiales competentes para instruir los oportunos expedientes informativos o disciplinarios.
  • Archivando.
  • Adoptando cualquier otra decisión conforme a derecho.